Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen, ohne Angabe von Gründen, den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bei uns bestellt hat. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald Sie die Ware entgegen genommen haben und/oder die Ware bei Ihnen auf dem Hof abgeladen wurde. Um Ihr Widerrufsrecht (Zeitpunkt vor der Auslieferung) auszuüben, müssen Sie uns:
Pohlmann Kaminholz – Verarbeitung & Handel
Am Hach 43
48496 Hopsten
E-Mail: post[at]pohlmann-kaminholz.de
Telefon: +49 (0) 151 28 89 50 31
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Widerrufsformular verwenden, welches die folgenden Angaben enthalten muss:
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
– An: Pohlmann Kaminholz – Verarbeitung & Handel, Am Hach 43, 48496 Hopsten, post@pohlmann-kaminholz.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag vor der Auslieferung der Ware widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Reklamation
Bei Brennholz handelt es sich um ein grobes Naturprodukt, welches mit produktionsbedingten Ungenauigkeiten in Länge und Feuchtigkeitsgehalt hergestellt wird. Daher können Abweichungen in Form, Farbe, Gewicht, Länge und Zustand von den Angaben auftreten. Diese Abweichungen berechtigen nicht zu Schadenersatz, Nachbesserung, Wandelung oder Minderung. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass trotz sorgfältiger Behandlung des Holzes eine Keim- und Schädlingsfreiheit nicht garantiert wird. Jegliche diesbezügliche Haftung ist ausgeschlossen. Im Übrigen haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Nach Annahme der Ware durch den Kunden ist ein Umtausch oder eine Rückgabe der Ware nur bei groben Produktmängel oder nachweislich signifikanten Fehlmengen möglich.
Terminzustellung und Wunschtermine sind nicht immer verbindlich möglich. Wenn Sie die bestellte Ware an einem Wunschtag bzw. Uhrzeit geliefert bekommen möchten, können Sie diese als Zusatz bei der Bestellung, z.B. bei der Bestellung über unser Bestellformular eingeben.